3月15日上午，市水務(wù)集團參加由荊門市消費者委員會、市場監(jiān)督管理局聯(lián)合舉辦的國際消費者權(quán)益日活動，主題是“優(yōu)化消費環(huán)境，共筑滿意消費”。

本次活動通過線上線下兩個渠道開展?，F(xiàn)場發(fā)布了荊門市2024年度消費維權(quán)典型案例，表彰了先進模范。市水務(wù)集團圍繞主責主業(yè)，在活動現(xiàn)場向市民宣講《消費者權(quán)益保護法》《湖北省城鎮(zhèn)供水條例》等法律法規(guī)相關(guān)知識，并發(fā)放《用戶指南》，向市民普及用水知識、節(jié)水妙招以及用戶服務(wù)政策，并為市民答疑解惑，獲得廣泛好評。“在手機上就可以交水費、查賬單，一目了然，方便快捷。”市民張女士說。

守護消費權(quán)益，不僅是一句承諾，更是貫穿服務(wù)始終的行動準則。作為城市供水的主力軍，多年來，市水務(wù)集團始終堅持用戶至上的服務(wù)宗旨，以提供專業(yè)水務(wù)服務(wù)為使命，不斷優(yōu)化消費環(huán)境，傳遞服務(wù)理念，踐行服務(wù)承諾。集團將以此次活動為新起點，加強與其他協(xié)辦單位的交流互鑒，進一步強化責任意識，提升服務(wù)水平，為我市營造更加安全放心的消費環(huán)境貢獻水務(wù)力量。